cronache dell’e-government

Ci sono le punte di eccellenza e sacche di esclusione, ma la rincorsa a Internet prosegue senza sosta. E crescono le richieste alle pubbliche amministrazioni di servizi di qualità. Perché quando la rete non funziona, secondo l’ultima indagine del Censis, i cittadini scelgono lo sportello.
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Uno strumento già in vigore che però non ha ancora fatto breccia tra amministratori e cittadini. Il nuovo codice definisce meglio utilizzazioni e profili per conferire la piena efficacia ai documenti e agli atti informatici.
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Dalla ricerca del software alle soluzioni di e-government complete e comprensive anche degli aspetti organizzativi: adesso la pubblica amministrazione può attingere a un vero catalogo delle applicazioni riutilizzabili grazie al Portale del riuso realizzato dal Cnipa. Con grandi vantaggi e risparmi di risorse.
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Si moltiplicano gli strumenti che le Ict mettono a disposizione delle pubbliche amministrazioni per favorire la comunicazione diretta e tempestiva. Ognuno richiede un suo linguaggio specifico. Web e posta elettronica, blog e terminali mobili, intranet e forum: ecco come raggiungere i diversi target con la multicanalità.
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I recenti provvedimenti sulle tecnologie per l’accesso a internet veloce aprono prospettive interessanti per lo sviluppo di nuove infrastrutture di collegamento a livello di realtà urbana rispetto alle quali l’Ente locale può giocare ruoli importanti. Ma in Italia siamo per certi versi ancora all’anno zero e allora la lezione arriva da una metropoli americana.
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